Управление государственного жилищного надзора Белгородской области

 08 Апр 2020 13:17

ПРЕСС-РЕЛИЗ: Белгородская «Квадра» возобновила работу абонентских отделов в дистанционном режиме

С понедельника, 6 апреля, абонентские отделы Белгородского филиала «Квадры» возобновили работу в удаленном режиме. Личный прием посетителей в офисах проводиться не будет, все обращения потребителей по услугам отопления и горячего водоснабжения специалисты филиала рассмотрят дистанционно.

Для решения любых вопросов клиентам предлагается использовать онлайн-сервис Личный кабинет на сайте lkk.quadra.ru и в мобильном приложении. Ранее компания расширила возможности «Личного кабинета» для физических лиц: сейчас при подаче заявления через этот сервис электронные копии документов принимаются наравне с оригиналами по всем видам обращений. Кроме того, с помощью «Личного кабинета» также можно передавать показания приборов учета и без комиссии оплачивать услуги.

«Мы понимаем, что не у всех жителей есть возможность воспользоваться дистанционными сервисами оплаты услуг. Поэтому еще на прошлой неделе компания приняла решение приостановить начисление пени для всех физических лиц за поставку теплоэнергии в марте - без обнуления ранее
начисленной за просроченные платежи в предыдущие месяцы. При этом мы рекомендуем клиентам по возможности не откладывать платежи на более поздний срок: отсутствие штрафа не освобождает от обязанности заплатить за оказанную услугу, и, перенося платеж, клиенты в итоге увидят в квитанциях более ощутимую сумму», - сказала заместитель управляющего директора филиала по реализации тепловой энергии Людмила Русинова.

Связаться со специалистами филиала «Квадры» также можно:

- по электронной почте belgorod@belgorod.quadra.ru ;

- через официальный паблик https://vk.com/quadra_belgorod;

- по телефонам:
в Белгороде- 24-67-16, 24-67-75, 24-67-26, 23-29-28
в Губкине - 9-77-01
в Валуйках - 3-41-08
в Волоконовке - 5-32-93

Источник: https://belgorod.quadra.ru/press/news/belgorodskaya-kvadra-vozobnovila-rabotu-abonentskikh-otdelov-v-distantsionnom-rezhime/


Дата последнего изменения: 27 Апр 2020 11:42