Управление государственного жилищного надзора Белгородской области

 09 Авг 2018 14:50

Позитивный опыт: В Череповце впервые создали потребительский рейтинг управляющих компаний

За основу рейтинга взяты итоги анкетирования жителей города. Были опрошены жители 293 домов, собрано около 700 анкет, которые заполняли как отдельные жители, так и советы домов коллективно.

Череповчане по пятибалльной шкале могли оценить основные показатели работы УК — состояние общедомового имущества, качество уборки дворовой территории, работу диспетчерской.

Проанкетировано 53 управляющих организации, при этом группы компаний были объединены. Некоторые УК отсеялись, потому что по ним пришло слишком мало анкет. В итоге в рейтинг вошли 24 коммунальных предприятия.

По словам руководителя службы жилищного просвещения Ольги Паничевой, первоочередная задача рейтинга — упростить горожанам проблему выбора управляющей компании.

«Все УК мы разделили по группам. Невозможно сравнивать крупную УК «Олимп», у которой более 200 многоквартирных домов и, например, «Кредо» с 9-ю домами. Это совершенно разная ответственность, затраты, техническая база. Каждой УК был присвоен индекс, однако максимального показателя, 100 баллов, пока никто не достиг», — пояснила Ольга Паничева.

Из чего складывается итоговый индекс?

Суммировались баллы по критериям рейтинга: результаты анкетирования, результаты проверок управления административных отношений, муниципального жилищного контроля, уровень задолженности перед ресурсо-снабжающими оргагнизациями, степень открытости информации (предоставление данных на ГИС ЖКХ). Максимально возможный балл — 25. Он принимался за 100%. Итоговый индекс — это уровень набранных УК баллов по отношению к максимально возможному баллу.

Одним из лидеров рейтинга стала УК «Жилкомфортсервис», обслуживающая дом № 174 по пр. Победы. Состояние дома близко к идеальному: только за последнее время полностью отремонтированы все 5 подъездов, цоколи, входные группы, заменена электропроводка и лифты.

«В основном мы работаем с собственниками. Всё делаем только после согласования с председателем совета дома. Если жители сами выдвигают какую-либо инициативу, то мы всегда принимаем это во внимание. На конкурс с этим домом мы пока не заявились, но рассматриваем такую возможность», — рассказала инженер УК «Жилкомфортсервис» Жанна Шелухина.

На этом этапе работа с потребительским рейтингом УК не заканчивается. Список будет ежегодно редактироваться и дополняться.

Напоминаем что походжий рейтинг содан УГЖН Белгородской области, ознакомится с ним вы можете на страницах сайта.

Источник информации: РБК


Дата последнего изменения: 10 Авг 2018 14:53