По результатам обращений граждан в региональные приемные НП «ЖКХ Контроль» составлен рейтинг.
Всего за отчетный период было обработано 6 955 обращений.
Итоговый рубрикатор проблем выглядит следующим образом:
1) Начисление платы за жилищно-коммунальные услуги (1322 обращения, что составляет 19,01%) и включает следующие проблемы:
2) Управление МКД (1100 обращений, что составляет 15,82%) включает следующие проблемы:
3)Неудовлетворительное состояние МКД (932 обращения, что составляет 13,40%) включает следующие проблемы:
установление признаков, достаточных для признания МКД аварийным.
4) Капитальный ремонт (620 обращений, что составляет 8,91%) и включает следующие проблемы:
5)Неудовлетворительное благоустройство придомовой территории (582 обращения, что составляет 8,37 %), в том числе:
6) Неудовлетворительное качество предоставляемых коммунальных услуг (537 обращений, что составляет 7,72%) .
7) Общие собрания собственников помещений в многоквартирных домах (310 обращений, что составляет 4,46% от общего количества обращений) включает следующие проблемы:
8) Проблемы, связанные с индивидуальными и общедомовыми приборами учета (186 обращений, что составляет 2,67%), включают вопросы:
9) Общее имущество в многоквартирном доме (165 обращений, что составляет 2,37% от общего количества обращений) включает в себя:
10) Иные темы (1201 обращение, что составляет 17,27%) включают следующие проблемы:
Таблица
Позиция в рейтинге | Тематика проблем, волнующих граждан | Количество обращений | % от количества обращений |
1 | Начисление платы за ЖКУ | 1 322 | 19,01 % |
2 | Управление МКД | 1 100 | 15,82 % |
3 | Неудовлетворительное состояние МКД и содержание общего имущества | 932 | 13,40 % |
4 | Капитальный ремонт | 620 | 8,91% |
5 | Благоустройство придомовой территории | 582 | 8,37 % |
6 | Качество коммунальных услуг | 537 | 7,72 % |
7 | Общие собрания собственников | 310 | 4,46% |
8 | Проблемы с приборами учета | 186 | 2,67% |
9 | Определение состава и возврат общего имущества | 165 | 2,37 % |
10 | Иные | 1201 | 17,27 % |
ВСЕГО ОБРАЩЕНИЙ: | 6 955 | 100 % |