Управление государственного жилищного надзора Белгородской области

 01 Мар 2018 22:41

Пресс-релиз: Сотрудники контакт-центра и компании-разработчика проекта ГИС ЖКХ получили награды Минкомсвязи России

 

22 и 27 февраля 2018 года состоялись церемонии награждения благодарностями и почетными грамотами Минкомсвязи России сотрудников, которые внесли значительный вклад в развитие проекта ГИС ЖКХ.  

 

22 февраля в городе Волгоград состоялась церемония награждения работников контакт-центра ГИС ЖКХ. Директор Департамента Минкомсвязи России Василий Горбунов поблагодарил всех специалистов за плодотворный труд при реализации проекта ГИС ЖКХ и отметил высокие показатели качества и скорости обработки обращений пользователей контакт-центра. Среднее время ожидания пользователем ответа оператора составляет 10 секунд. 97% пользователей, обращающихся по телефону в службу поддержки ГИС ЖКХ, оценивают качество предоставленной консультации на отлично и хорошо.

С момента старта проекта с 1 октября 2015 года службой поддержки ГИС ЖКХ было обработано 1,3 миллиона обращений (более 460 тыс. звонков и 830 тыс. электронных писем).

 

«От лица службы поддержки пользователей ГИС ЖКХ хотела бы выразить благодарность за сотрудничество и помощь в организации процесса работы над таким сложным проектом! Мы очень ценим и гордимся тем, что имеем возможность работать на этом масштабном проекте федерального значения», - выступила со словами благодарности заместитель генерального директора контакт-центра Татьяна Капланова.

 

27 февраля в Москве прошло награждение сотрудников ГК «ЛАНИТ» - разработчика ГИС ЖКХ. Благодарности за вклад в развитие проекта вручил замглавы Минкомсвязи России Михаил Евраев.

 

«ГИС ЖКХ - это крупный федеральный проект, который позволит вывести отрасль ЖКХ на качественно иной уровень открытости и конкурентноспособности. Сфера ЖКХ в стране касается абсолютно каждого человека, поэтому масштаб системы действительно большой. И мы находимся в довольно жесткой конкурентной среде, что заставляет нас быть сильнее и постоянно двигаться вперед большими шагами. Спасибо вам за вашу работу, мы ее очень ценим», - отметил в ходе своего выступления заместитель Министра связи и массовых коммуникаций Михаил Евраев.


Дата последнего изменения: 18 Апр 2018 22:42