Управление государственного жилищного надзора Белгородской области

 23 Янв 2018 16:39

В аварийную службу Белгорода ежедневно поступает до полусотни звонков

Остались без воды, прорвало канализацию, заливают соседи? На помощь первыми приходят сотрудники городской аварийной службы. Ежедневно дежурному поступает до 50 звонков о коммунальных проблемах. Сегодня на выезд с бригадой ремонтников отправилась наша съёмочная группа. В школе № 16 на улице Октябрьской случился засор канализационной трубы. В самые кратчайшие сроки бригада городской аварийной службы ликвидирует проблему и спешит на следующий вызов. Всего за прошлый год коммунальщики отреагировали на 10 тысяч таких обращений. Старший оператор Оксана Тимофеева работает в городской аварийной службе уже 25 лет. Признаётся, что в своём коллективе готова проработать ещё столько же. Здесь каждый может поддержать коллегу советом или добрым словом. Общение с людьми, попавшими в сложную ситуацию, всегда связано со стрессом. Ежедневно на телефон диспетчера поступает около 50 заявок по самым разным коммунальным проблемам. «Вызовов каждый день очень много. В последнее время очень много заявок по теплу, недогрев идёт, холодно в квартирах. Очень много людей пользуются обогревательными приборами, поэтому по свету много заявок. Выбивает автоматы из-за того, что люди греются, включают обогреватели. Когда погода теплее, преобладают заявки по канализации», — рассказала Оксана Тимофеева, старший оператор МУП «Аварийная служба Белгорода». В штате службы почти сто человек — это слесари, токари, монтажники — команда, от которой зависит спокойствие горожан. Как отмечает директор Евгений Захаров, удобное расположение в центре города позволяет реагировать на вызовы в кратчайшие сроки. Этому способствует и оснащенность всех 16 служебных автомобилей радиопередатчиками. Такой метод работы позволяет бригадам экономить время, и получать указания дистанционно. «Мы работаем по устранению всех аварийных ситуаций в городской черте. В основном, самый большой объем приходится на систему образования. Это128 образовательных учреждений: школы и детские сады. 31 управляющая компания и ТСЖ с нами заключили договора на обслуживание: это 1050 домов по городу Белгороду. Это ремонт и замена систем водоснабжения, канализаций, отопления, электромонтажные работы внутридомовые», — сообщил Евгений Захаров. Городская аварийная служба работает круглосуточно. И в случае коммунальной проблемы они всегда готовы прийти на помощь. Илья Лядвин, Олег Малахов

http://www.belnovosti.ru/zhkh/2018/01/23/id72696#hcq=555RzPq


Дата последнего изменения: 18 Апр 2018 16:41