Управление государственного жилищного надзора Белгородской области

 30 Окт 2020 10:48

ПРЕСС-РЕЛИЗ: Выход найдется всегда!

 




 

Выход найдется всегда!

Несколько историй из жизни клиентоориентированной компании

Прибор учета электроэнергии, принадлежащий белгородскому потребителю К., был демонтирован в ходе капитального ремонта дома по улице Мокроусова. Поэтому расчет индивидуального потребления производился согласно установленным нормативам, которые значительно превышают фактическое потребление.

Законодательство предусматривает, что в течение шести месяцев с момента обращения гарантирующий поставщик обязан заменить счетчик. Но клиент не мог ждать. Он обратился на Белгородский городской участок компании и попросил ускорить работы, ссылаясь на тяжелое материальное положение и проблемы со здоровьем.

Энергетики пошли навстречу заявителю, и не только бесплатно установили и приняли к коммерческим расчетам прибор учета электроэнергии, но и сделали это в максимально сжатые сроки.

В бухгалтерию Яковлевского участка Белгородэнергосбыта обратилась индивидуальный предприниматель Ц.: в стоматологической клинике и салоне красоты нарушилось энергоснабжение в тот самый момент, когда в креслах сидели клиенты.

Сознавая важность оперативного реагирования на ситуацию, сотрудники участка оформили заявку на маркетплейсе Белгородэнергосбыта. Контролеры участка в кратчайшие сроки провели диагностику электрических сетей предпринимателя и устранили неисправность.

Потребитель  поблагодарила энергетиков за высокий уровень сервиса.

«Личный кабинет юридических лиц» на сайте белгородэнергосбыт.рф привлек внимание владельца магазина из отдаленного села Красненского района, но он никак не мог пройти регистрацию. Как выяснилось при обращении на участок Белгородэнергосбыта, проблема заключалась в отсутствии действительного адреса электронной почты потребителя в базе гарантирующего поставщика. Сотрудники участка внесли необходимые сведения, и регистрация потребителя прошла успешно.

Обращаемся ко всем клиентам компании: не стоит отказываться от сервисов  Белгородэнергосбыта, если что-то не получилось с первого раза. Не стесняйтесь обращаться в подразделения сбытовой компании за помощью. Взамен вы получите удобства в обслуживании, которые позволят вам решать практически все проблемы энергоснабжения, не выходя из дома или офиса!

Источник:https://belsbyt.ru/news/company/27487.html


Дата последнего изменения: 10 Дек 2020 10:54